---
title: "Оператор технічної підтримки — вакансія 3 армійський корпус"
description: "Оператор технічної підтримки у підрозділі 3 армійський корпус. Зарплата від 50 000 грн. Обовʼязки: реєстрація та облік користувачів: створення записів…"
image: "https://7recruiting.army/vacancies/operator-tekhnichnoi-pidtrymky-do-3-armiyskyy-korpus/og?v=1793109210343"
url: "https://7recruiting.army/vacancies/operator-tekhnichnoi-pidtrymky-do-3-armiyskyy-korpus"
---

# Оператор технічної підтримки

[3 армійський корпус](https://7recruiting.army/units/ab3)

## Умови

### Гроші

- від 50 000 грн на місяць

### Напрям

- [ІТ](https://7recruiting.army/vacancies/specialty/it)

### Звання

- рядові
- сержантські

### Контракт

- базовий

### Служба

- Мобілізація або контракт

### Також можуть

- [Обмежено придатні за ВЛК](https://7recruiting.army/obmezheno-prydatni)
- Переведення чинних військових
- [Можна зі статусом СЗЧ](https://7recruiting.army/szch)

### Забезпечення

- [Стандартне забезпечення військового: лікування](https://7recruiting.army/vyplaty)

## Обов'язки

- реєстрація та облік користувачів: створення записів, ведення актуальної бази, фіксація змін у доступах
- підтримка користувачів: прийом і обробка звернень у месенджерах, діагностика проблем, надання чітких інструкцій
- допомога користувачам у налаштуванні VPN, розв’язання типових проблем зі з’єднанням
- облік того, до яких продуктів має доступ кожен користувач (один чи кілька), видача, зміна і відкликання доступів
- ведення таблиць і CRM: внесення та оновлення даних про користувачів, звернення, статуси, історію взаємодії
- передача нерозв’язаних технічних проблем команді через трекер задач (Trello/Jira або аналог) з чітким описом проблеми, кроками відтворення та вже виконаними діями
- виявлення повторюваних проблем і вузьких місць, пропозиції щодо оптимізації підтримки, шаблонів відповідей, документації й автоматизації

## Вимоги

- впевнене користування операційними системами та мережевими налаштуваннями, розуміння основ мереж (IP, DNS, порти, типові причини втрати з’єднання)
- вміння налаштувати і продіагностувати VPN-підключення та пояснити кроки користувачу без технічної підготовки
- логічний підхід до пошуку причини (уточнити симптоми, виключити варіанти, перевірити гіпотезу), вміння працювати за інструкціями й водночас діяти самостійно, коли інструкції немає
- впевнене володіння Google Sheets або Excel; досвід ведення обліку в CRM (HubSpot, Zoho чи аналог)
- досвід або готовність швидко освоїти Trello, Jira чи подібні інструменти
- спокійна робота при великому потоці звернень, у ситуаціях терміновості та зі складними або роздратованими користувачами
- чітка, ввічлива й структурована письмова комунікація в месенджерах; вміння пояснювати складне простими словами
- звичка помічати, що в процесі можна зробити краще, і пропонувати або впроваджувати покращення
- розуміння основ кібербезпеки та цифрової гігієни, вміння пояснювати користувачам безпечні практики
- уважність до деталей при внесенні даних та зміні доступів, дотримання конфіденційності інформації про користувачів

Підрозділ

## [3 армійський корпус](https://7recruiting.army/units/ab3)

3-й армійський корпус (3 АК) — загальновійськове оперативно-тактичне об'єднання Сухопутних військ Збройних Сил України. Про його створення на основі 3-ї окремої штурмової бригади 14 березня 2025 року оголосив Андрій Білецький, який очолив корпус. Бригада залишилася у складі нового об'єднання як його ядро.

## Зацікавила посада?

### Подати заявку

Кілька хвилин — і рекрутер сам вийде на зв’язок.

[Подати заявку](https://7recruiting.army/apply?vacancy=operator-tekhnichnoi-pidtrymky-do-3-armiyskyy-korpus&unit=ab3)

### Зателефонуй нам

Безкоштовно по Україні.

[0 800 50 30 37](tel:+380800503037)

### Передзвонимо тобі

Залиш ім’я й номер — рекрутер набере сам.

```json
{
  "@context": "https://schema.org",
  "@graph": [
    {
      "@type": "GovernmentOrganization",
      "@id": "https://7recruiting.army/#org",
      "name": "7 центр рекрутингу",
      "alternateName": [
        "7 ЦР",
        "7-й центр рекрутингу",
        "Сьомий центр рекрутингу",
        "7 центр рекрутингу ОК «Захід»",
        "Рекрутинговий центр Хмельницький",
        "Військовий рекрутинговий центр"
      ],
      "description": "7 центр рекрутингу ОК «Захід» — військовий центр рекрутингу Сухопутних військ ЗСУ в Хмельницькому: вакансії, підрозділи й супровід до контракту.",
      "url": "https://7recruiting.army/",
      "foundingDate": "2026-07-30",
      "areaServed": [
        {
          "@type": "AdministrativeArea",
          "name": "Волинська область"
        },
        {
          "@type": "AdministrativeArea",
          "name": "Рівненська область"
        },
        {
          "@type": "AdministrativeArea",
          "name": "Львівська область"
        },
        {
          "@type": "AdministrativeArea",
          "name": "Тернопільська область"
        },
        {
          "@type": "AdministrativeArea",
          "name": "Хмельницька область"
        },
        {
          "@type": "AdministrativeArea",
          "name": "Івано-Франківська область"
        },
        {
          "@type": "AdministrativeArea",
          "name": "Закарпатська область"
        },
        {
          "@type": "AdministrativeArea",
          "name": "Чернівецька область"
        }
      ],
      "logo": {
        "@type": "ImageObject",
        "url": "https://7recruiting.army/apple-icon.png",
        "width": 180,
        "height": 180
      },
      "parentOrganization": {
        "@type": "GovernmentOrganization",
        "@id": "https://7recruiting.army/#ok-zakhid",
        "name": "Оперативне командування «Захід»",
        "sameAs": [
          "https://uk.wikipedia.org/wiki/Оперативне_командування_«Захід»"
        ],
        "parentOrganization": {
          "@type": "GovernmentOrganization",
          "@id": "https://7recruiting.army/#ground-forces",
          "name": "Сухопутні війська Збройних Сил України",
          "sameAs": [
            "https://uk.wikipedia.org/wiki/Сухопутні_війська_Збройних_сил_України"
          ]
        }
      },
      "memberOf": {
        "@type": "GovernmentOrganization",
        "@id": "https://7recruiting.army/#armed-forces",
        "name": "Збройні Сили України",
        "sameAs": [
          "https://uk.wikipedia.org/wiki/Збройні_сили_України"
        ]
      },
      "sameAs": [
        "https://t.me/v7recruiting",
        "https://www.facebook.com/7recruiting.army",
        "https://www.instagram.com/v7recruiting/",
        "https://www.threads.com/@v7recruiting",
        "https://www.tiktok.com/@v7recruiting",
        "https://www.youtube.com/@v7recruiting",
        "https://www.wikidata.org/wiki/Q141459021"
      ],
      "telephone": "+380800503037",
      "email": "info@7recruiting.army",
      "contactPoint": {
        "@type": "ContactPoint",
        "contactType": "customer service",
        "telephone": "+380800503037",
        "contactOption": "TollFree",
        "email": "info@7recruiting.army",
        "areaServed": "UA",
        "availableLanguage": "uk",
        "hoursAvailable": [
          {
            "@type": "OpeningHoursSpecification",
            "dayOfWeek": [
              "Monday",
              "Tuesday",
              "Wednesday",
              "Thursday",
              "Friday",
              "Saturday",
              "Sunday"
            ],
            "opens": "00:00",
            "closes": "23:59"
          }
        ]
      },
      "address": {
        "@type": "PostalAddress",
        "addressLocality": "Хмельницький",
        "streetAddress": "вул. Проскурівського підпілля 81/1",
        "addressCountry": "UA",
        "addressRegion": "Хмельницька область"
      },
      "geo": {
        "@type": "GeoCoordinates",
        "latitude": 49.4236028,
        "longitude": 26.9821364
      },
      "openingHoursSpecification": [
        {
          "@type": "OpeningHoursSpecification",
          "dayOfWeek": [
            "Monday",
            "Tuesday",
            "Wednesday",
            "Thursday",
            "Friday",
            "Saturday",
            "Sunday"
          ],
          "opens": "00:00",
          "closes": "23:59"
        }
      ]
    },
    {
      "@type": "WebSite",
      "@id": "https://7recruiting.army/#website",
      "name": "7 центр рекрутингу",
      "url": "https://7recruiting.army/",
      "publisher": {
        "@id": "https://7recruiting.army/#org"
      },
      "inLanguage": "uk",
      "potentialAction": {
        "@type": "SearchAction",
        "target": "https://7recruiting.army/vacancies?q={search_term_string}",
        "query-input": "required name=search_term_string"
      }
    }
  ]
}
```

```json
{
  "@context": "https://schema.org",
  "@type": "JobPosting",
  "@id": "https://7recruiting.army/vacancies/operator-tekhnichnoi-pidtrymky-do-3-armiyskyy-korpus#job",
  "title": "Оператор технічної підтримки",
  "employmentType": "FULL_TIME",
  "description": "<ul class=\"list-bullet\"><li\n          class=\"\"\n          style=\"\"\n          value=\"1\"\n        >реєстрація та облік користувачів: створення записів, ведення актуальної бази, фіксація змін у доступах</li><li\n          class=\"\"\n          style=\"\"\n          value=\"1\"\n        >підтримка користувачів: прийом і обробка звернень у месенджерах, діагностика проблем, надання чітких інструкцій</li><li\n          class=\"\"\n          style=\"\"\n          value=\"1\"\n        >допомога користувачам у налаштуванні VPN, розв’язання типових проблем зі з’єднанням</li><li\n          class=\"\"\n          style=\"\"\n          value=\"1\"\n        >облік того, до яких продуктів має доступ кожен користувач (один чи кілька), видача, зміна і відкликання доступів</li><li\n          class=\"\"\n          style=\"\"\n          value=\"1\"\n        >ведення таблиць і CRM: внесення та оновлення даних про користувачів, звернення, статуси, історію взаємодії</li><li\n          class=\"\"\n          style=\"\"\n          value=\"1\"\n        >передача нерозв’язаних технічних проблем команді через трекер задач (Trello/Jira або аналог) з чітким описом проблеми, кроками відтворення та вже виконаними діями</li><li\n          class=\"\"\n          style=\"\"\n          value=\"1\"\n        >виявлення повторюваних проблем і вузьких місць, пропозиції щодо оптимізації підтримки, шаблонів відповідей, документації й автоматизації</li></ul><ul class=\"list-bullet\"><li\n          class=\"\"\n          style=\"\"\n          value=\"1\"\n        >впевнене користування операційними системами та мережевими налаштуваннями, розуміння основ мереж (IP, DNS, порти, типові причини втрати з’єднання)</li><li\n          class=\"\"\n          style=\"\"\n          value=\"1\"\n        >вміння налаштувати і продіагностувати VPN-підключення та пояснити кроки користувачу без технічної підготовки</li><li\n          class=\"\"\n          style=\"\"\n          value=\"1\"\n        >логічний підхід до пошуку причини (уточнити симптоми, виключити варіанти, перевірити гіпотезу), вміння працювати за інструкціями й водночас діяти самостійно, коли інструкції немає</li><li\n          class=\"\"\n          style=\"\"\n          value=\"1\"\n        >впевнене володіння Google Sheets або Excel; досвід ведення обліку в CRM (HubSpot, Zoho чи аналог)</li><li\n          class=\"\"\n          style=\"\"\n          value=\"1\"\n        >досвід або готовність швидко освоїти Trello, Jira чи подібні інструменти</li><li\n          class=\"\"\n          style=\"\"\n          value=\"1\"\n        >спокійна робота при великому потоці звернень, у ситуаціях терміновості та зі складними або роздратованими користувачами</li><li\n          class=\"\"\n          style=\"\"\n          value=\"1\"\n        >чітка, ввічлива й структурована письмова комунікація в месенджерах; вміння пояснювати складне простими словами</li><li\n          class=\"\"\n          style=\"\"\n          value=\"1\"\n        >звичка помічати, що в процесі можна зробити краще, і пропонувати або впроваджувати покращення</li><li\n          class=\"\"\n          style=\"\"\n          value=\"1\"\n        >розуміння основ кібербезпеки та цифрової гігієни, вміння пояснювати користувачам безпечні практики</li><li\n          class=\"\"\n          style=\"\"\n          value=\"1\"\n        >уважність до деталей при внесенні даних та зміні доступів, дотримання конфіденційності інформації про користувачів</li></ul><ul class=\"list-bullet\"><li\n          class=\"\"\n          style=\"\"\n          value=\"1\"\n        >мобілізація до кінця воєнного стану або служба за контрактом</li><li\n          class=\"\"\n          style=\"\"\n          value=\"1\"\n        >можливість переведення чинних військовослужбовців за згодою командира частини</li><li\n          class=\"\"\n          style=\"\"\n          value=\"1\"\n        >можливість служби для кандидатів, які за висновком ВЛК придатні до служби у військових частинах забезпечення, ТЦК та СП, ВВНЗ, навчальних центрах тощо</li><li\n          class=\"\"\n          style=\"\"\n          value=\"1\"\n        >можливість служби для кандидатів зі статусом СЗЧ після проходження всіх передбачених законом процедур</li><li\n          class=\"\"\n          style=\"\"\n          value=\"1\"\n        >грошове забезпечення від 50 000 гривень залежно від поставленого завдання та місця служби</li><li\n          class=\"\"\n          style=\"\"\n          value=\"1\"\n        >соціальні пільги згідно з чинним законодавством</li><li\n          class=\"\"\n          style=\"\"\n          value=\"1\"\n        >безоплатна кваліфікована медична допомога</li></ul>",
  "directApply": true,
  "url": "https://7recruiting.army/vacancies/operator-tekhnichnoi-pidtrymky-do-3-armiyskyy-korpus",
  "occupationalCategory": "ІТ",
  "identifier": {
    "@type": "PropertyValue",
    "name": "7 центр рекрутингу",
    "value": "17678"
  },
  "hiringOrganization": {
    "@type": "Organization",
    "@id": "https://7recruiting.army/units/ab3#unit",
    "name": "3 армійський корпус",
    "url": "https://7recruiting.army/units/ab3",
    "logo": "https://media.7recruiting.army/unit-ab3.png"
  },
  "jobLocation": {
    "@type": "Place",
    "address": {
      "@type": "PostalAddress",
      "addressCountry": "UA"
    }
  },
  "datePosted": "2026-10-21T03:35:21.000Z",
  "jobBenefits": "Стандартне забезпечення військового: лікування",
  "validThrough": "2027-01-19T06:48:09.356Z",
  "baseSalary": {
    "@type": "MonetaryAmount",
    "currency": "UAH",
    "value": {
      "@type": "QuantitativeValue",
      "minValue": 50000,
      "unitText": "MONTH"
    }
  }
}
```

```json
{
  "@context": "https://schema.org",
  "@type": "BreadcrumbList",
  "itemListElement": [
    {
      "@type": "ListItem",
      "position": 1,
      "name": "Головна",
      "item": "https://7recruiting.army/"
    },
    {
      "@type": "ListItem",
      "position": 2,
      "name": "Вакансії",
      "item": "https://7recruiting.army/vacancies"
    },
    {
      "@type": "ListItem",
      "position": 3,
      "name": "3 армійський корпус",
      "item": "https://7recruiting.army/units/ab3"
    },
    {
      "@type": "ListItem",
      "position": 4,
      "name": "Оператор технічної підтримки",
      "item": "https://7recruiting.army/vacancies/operator-tekhnichnoi-pidtrymky-do-3-armiyskyy-korpus"
    }
  ]
}
```